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経営実務

実例に学ぶ人材課題の解消法(執筆/パック・エックス・嶌田堅一)

2020年.11月号/応募者の特長に応じた採用と事業展開を
休業期間の売り上げがゼロ、営業再開後も客の戻りが遅く、金銭的な余裕がないため、経費削減という名目で採用をストップしているホール企業が多数あります。しかし、当社はまったく逆で、緊急事態宣言下でも自社の中途採用を継続しました。すると、従来ではあり得なかった才能あふれる人材からの応募が来るように。そういった人を生かすための採用、事業を発展させる手法について考えてみましょう。

2020年.10月号/市場の変化で採用難に陥る 人を大事にしない企業
有効求人倍率がまた低下し、さらに採用が容易になった企業も多いはず。しかし、採用市場は変化するものなので、現状に胡坐をかいていてはいけません。今回は反面教師として、リーマンショック前後で失敗した企業の実例を見ていきます。職場環境と人材に対して、何が悪かったのかを考えながら、読み進めてみてください。その上で、新型コロナウイルス感染防止対策に躍起になることの危険性もお話しします。

2020年.9月号/リーマンショックに学ぶ採用の"転ばぬ先の杖"
新型コロナウイルスの影響で、有効求人倍率は昨年の1.6倍から1.2倍に。異常ともいえる売り手市場から、適正な市場に戻った感があります。しかし、人手不足問題の根本的な解決には至っていません。リーマンショック後の採用状況はどうだったのか、私の実体験をもとに、将来を見据えて今やるべき採用活動を考えていきます。

2020.8月号/今後の採用選考は、ウェブ面接がカギ
新型コロナウイルスは、人々の生活様式を変え、マインドを変えてしまいました。その影響は、採用にも及んでいます。求職者が、ウェブ面接を望むようになったのです。「実際に会ってみないと、求職者の人となりを見抜けない」などと言って、対面での面接に固執する担当者がいますが、それは事実誤認というもの。ウェブ面接のメリット、活用方法などを、お伝えしていきましょう。

2020.7月号/身元保証制度は百害あって一利なし⁉
身元保証契約で個人が損害賠償を約束する際は、上限額を定めることが必須となりました。身元保障法では、保証人の責任が重くなりすぎないように、期間などが決められています。ホール企業は何に注意し、何をしなければならないのでしょうか。入社時に身元保証書を提出させず、後で提出させる方法などをお伝えするとともに、これからの身元保証の運用について考察していきましょう。

2020.6月号/身元保証の高いハードルは本当に必要なのか?
多くのホール企業が、入社が決まった人に身元保証書を提出させています。本人が会社に損失を与えた場合、保証人が支払いの責任を負うことを約束する書類です。危険人物を入社前に排除できる、入社後の不正の抑止力になるなどのメリットはありますが、保証人が見つからず、入社あきらめるケースが発生してしまうデメリットも。関連する民法が改正、施工されたのを機に、身元保証について考えてみましょう。

2020.5月号/現場の実情を伝えたら内定辞退者が続出!?
働き方改革の一環として、みなし残業の明示などが企業の義務になりました。入社後のミスマッチを減らすために、何事も正直に伝えるべきと考えるA社は、面接時に激務の実情を包み隠さず、応募者に話していました。しかし、これが裏目に。内定を辞退した人は、何を思い、なぜその結論に至ったのでしょうか。そして、A社はどのように改善したのか、あわせて見ていくことにします。

2020.4月号/人事が新入社員に伴走し、定着率がアップ
採用難の時代において、いかに優秀な人材を確保するかは、人事の重要なタスク。しかし、人材を確保しただけで、もろ手を上げて喜んではいられません。早期退職されてしまえば、採用に失敗したのと同じこと。入社辞退を対策したA社、早期退職を対策したB社の実例を挙げ、人事を含めた会社の受入れ態勢をどうするべきか、論じていきます。

2020.3月号/昔ながらの採用方法で企業は大ダメージを受ける
売り手市場、採用難の時代が続いており、ホール企業の苦労は絶えません。今回は、アルバイトスタッフからの社員登用だけを行っているA社と、中途採用も行い、社員研修に力を入れているB社の事例を取り上げます。一見、A社が失敗し、B社が成功しそうですが、事はそう簡単ではありません。どこに問題があるのか"腐ったミカンの方程式"を絡めて説明していきます。

2020.2月号/成功企業と失敗企業 採用手法の何が違う?
今回は、二つのホール企業の採用手法を比較したいと思います。
両社は人気企業で、給与水準、休日数、労働環境などがほぼ同じ。しかし、採用の目標達成に関しては、はっきりと明暗が分かれてしまいました。そこには、面接までのハードル、面接母数、業務効率の考え方などの相違点が。採用難の時代に合ったプロセスとは何か、考察していきます。

2020.1月号/反面教師として役立つ採用企業の失敗事例
今回は、採用企業の視点で事例をご紹介したいと思います。
人気企業が、選考方法を変えたことで、辞退者が増えてしまった例です。その原因をつくってしまった企業のミスとは、何だったのでしょうか。また、圧倒的な売り手市場なのに、選考時に後手に回ってしまう一言もあります。何が悪くて失敗してしまうのか、これを押さえて、自社に生かしてください。
2019.12月号/ベテランを支援することで個人も組織も成長する
最近は、班長や主任を長年にわたり務めている、中年の方の相談が増加傾向にあります。ホール現場を支え続けている人たちですが、思い通りの転職は困難なのが実情です。今回は、40代の主任の事例を挙げ、クルンボルツの「社会学習理論」と合わせ、転職がうまくいかない理由、個人として何をすべきだったのかを考察。ここに企業が介入することで生まれるメリットも、説明していきます。

2019.11月号/家庭と仕事の両立には企業の包括的支援が必要
家庭や生活環境の変化に伴う、今後のキャリアに関する悩み相談は珍しくありません。結婚し、家族が増え、子どもが成長すると、仕事一辺倒の生活サイクルは困難に。今回は、エース店長が他県への店舗異動の内示を受け、奥さんに反対された事例です。キャリア開発の考え方の一つ「ライフキャリアレインボー」という理論と合わせ、実際に店長がどうしたか、企業は何をするべきだったか、考察していきます。

2019.10月号/コミュニケーション不足がベテランの離職を誘発
2009年7月、有効求人倍率0.42倍という記憶に残る数値をたたき出してから10年。サービス業の有効求人倍率は、2009年7月の0.69倍から2019年6月に2.99倍へ。採用の難しさが数値からも如実に表れています。要因は何といっても人口減少。働き手が減り続ける中、人材の重要性はさらに高まると考えられます。
今連載では求職者の動向や背景をお伝えし、人材課題解消にお力添えできればと思います。


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